女子遭遇“客服”詐騙?涪陵警方及時止損40余萬元
2024-11-21 12:41:18 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 陳鴻宇）“你好，我是某某平臺客服?！薄澳遣皇情_通了某會員?！薄澳坝嗛喠四衬撤?wù)?！薄叭绮蝗∠罄m(xù)每個月都會從您賬戶中扣除相應(yīng)費用……”自稱是某平臺客服打來的“貼心服務(wù)電話”您有沒有接到過？注意了，這極有可能是騙子，扣錢是假，騙錢是真。
近日，涪陵區(qū)公安局特警支隊巡處組消防隊屯警點民警接到市民余女士的求助，稱她接到一個陌生電話，對方表示自己是某保險公司的客服，余女士之前購買了一項免費保險馬上到期，需要本人操作取消，如不取消將進(jìn)行扣費。余女士來不及思考便同意取消，在對方指引下下載了“中銀會議”APP進(jìn)行信息填寫、人臉識別等操作后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)突然不受控制，自行掛斷來電且無法關(guān)機(jī)。余女士這才發(fā)現(xiàn)自己正在遭遇電信詐騙，擔(dān)心卡內(nèi)40余萬元被轉(zhuǎn)走，趕緊向民警求助。
了解情況后，民警立馬接過余女士手機(jī)，發(fā)現(xiàn)屏幕顯示已接入“會議”中，此時對方正在遠(yuǎn)程操控微信、支付寶及網(wǎng)上銀行等軟件。民警立即與詐騙分子“搶時間”，不斷點擊“退出會議”按鈕，阻止騙子操作手機(jī)，并不斷將遠(yuǎn)程控制打開的軟件進(jìn)行手動退出。經(jīng)過15分鐘周旋，民警終于成功退出會議，卸載了“中銀會議”APP，保住了余女士的銀行存款。民警隨后指導(dǎo)她更改了所有相關(guān)密碼，并下載國家反詐中心APP，確保手機(jī)安全。余女士對公安機(jī)關(guān)的快速反應(yīng)和專業(yè)處理表示衷心感謝，民警也提醒她加強(qiáng)個人信息保護(hù)意識，提高警惕，以免再次遭受詐騙。
警方提醒
1.凡稱需退訂、取消“保險”“VIP會員”等業(yè)務(wù)，否則將自動扣款的都是詐騙。
2.凡是以遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)為名，要求下載視頻會議軟件并開啟屏幕共享功能的都是詐騙。
3.接到自稱保險公司、銀行或網(wǎng)站客服來電，不要盲目輕信，務(wù)必多方核實確認(rèn)。
4.遇到不認(rèn)識的手機(jī)功能或支付業(yè)務(wù)等，可以請教身邊親朋好友，或撥打反詐專線96110，告知陌生來電的具體信息，協(xié)助判斷真?zhèn)巍?/p>
責(zé)任編輯：徐力超
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