九龍坡區(qū)依托基層智治平臺(tái)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)反電詐 4個(gè)小時(shí)及時(shí)勸阻 讓群眾免遭損失30余萬(wàn)元
2024-12-12 06:10:03 來(lái)源： 重慶日?qǐng)?bào)
“還好你們及時(shí)勸我，不然我這30多萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)就會(huì)被騙走！”12月5日上午，九龍坡區(qū)渝州路街道紅育坡社區(qū)居民張文芳（化名）來(lái)到社區(qū)辦公室，向成功勸阻她免遭電信詐騙的網(wǎng)格員表示感謝，也對(duì)自己當(dāng)時(shí)的蠻橫態(tài)度表達(dá)歉意。
“小李、小陶，趕緊和我跑一趟，我妹妹可能正在遭遇電信詐騙！”11月19日傍晚6時(shí)，紅育坡社區(qū)網(wǎng)格員李虹、陶孝敬在入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)，居民張文華（化名）著急向二人求助。
原來(lái)，十幾分鐘前，張文華的妹妹張文芳接到來(lái)自“公安民警”的電話(huà)，稱(chēng)其涉嫌利用銀行卡洗錢(qián)，需要配合他們進(jìn)行調(diào)查，張文芳正準(zhǔn)備按對(duì)方要求進(jìn)行銀行卡身份驗(yàn)證。
事不宜遲，幾分鐘后，網(wǎng)格員李虹、陶孝敬隨張文華趕到張文芳住處。但張文芳對(duì)前來(lái)勸阻的網(wǎng)格員十分抵觸，情緒激動(dòng)，還始終不愿打開(kāi)房門(mén)。
“你們莫這么大驚小怪，別個(gè)‘民警’都說(shuō)了，驗(yàn)證了身份，洗錢(qián)的事就和我沒(méi)關(guān)系了，你們各人回去！”屋內(nèi)，傳來(lái)張文芳極不耐煩的聲音。
李虹、陶孝敬在門(mén)外一邊安撫張文芳的情緒，一邊通過(guò)基層智治平臺(tái)上報(bào)預(yù)警信息。紅育坡社區(qū)值班負(fù)責(zé)人孔力接到信息后，立即上報(bào)至街道基層治理指揮中心，隨即，指揮中心啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并調(diào)度平安法治板塊平安治理崗、歇臺(tái)子派出所、紅育坡社區(qū)工作人員一起趕往現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展協(xié)同勸阻。
“這個(gè)時(shí)候必須爭(zhēng)分奪秒，多耽誤一分鐘，老人受騙的幾率就會(huì)大大提高?！毙_(tái)子派出所民警陳星穎了解情況后，提出兵分兩路的勸阻計(jì)劃：平安治理崗工作人員和網(wǎng)格員繼續(xù)安撫張文芳情緒，民警則亮明身份，同時(shí)聯(lián)系銀行工作人員一起勸阻當(dāng)事人。
“老人家，真的民警就在你家門(mén)口，到底是不是電話(huà)里說(shuō)的那回事，你打開(kāi)門(mén)就真相大白了。”僵持近一個(gè)小時(shí)后，張文芳看了陳星穎出示的警官證后，才猶豫著讓一行人進(jìn)了屋。
但勸阻行動(dòng)仍非一帆風(fēng)順，張文芳始終堅(jiān)信，自己的身份信息和銀行卡被不法分子用于從事犯罪活動(dòng)。
“老人家，對(duì)方確實(shí)掌握了你的一些信息，說(shuō)得也煞有介事，但是我告訴你，我們公安機(jī)關(guān)辦案，是不會(huì)和涉案人員在社交軟件上進(jìn)行溝通的。”陳星穎打開(kāi)張文芳和對(duì)方的聊天記錄說(shuō)，“你看，對(duì)方還要求你下載App上傳證明材料，我們是絕對(duì)不會(huì)這樣辦案的?！甭?tīng)聞此言，張文芳才逐漸平靜下來(lái)，開(kāi)始仔細(xì)回想和對(duì)方的溝通細(xì)節(jié)。
晚上10時(shí)左右，“醒豁”過(guò)來(lái)的張文芳才明白自己遭遇了電信詐騙，“不是你們及時(shí)勸我的話(huà)，我就會(huì)按對(duì)方要求輸入銀行卡的密碼和驗(yàn)證碼了。”至此，一場(chǎng)歷時(shí)4個(gè)小時(shí)的勸阻宣告成功，張文芳銀行卡里30余萬(wàn)元的養(yǎng)老錢(qián)免遭損失。
“這是一起由街道基層治理指揮中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，網(wǎng)格及時(shí)預(yù)警、社區(qū)耐心安撫、板塊協(xié)同公安力量精準(zhǔn)發(fā)力，有效勸阻電詐案件發(fā)生的典型案例?！庇逯萋方值傈h工委書(shū)記劉蜀中說(shuō)，街道依托基層智治平臺(tái)，建立“網(wǎng)格吹哨、中心派單、雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”快響快處運(yùn)行處置機(jī)制，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，已累計(jì)排查糾紛隱患2766件次，有效化解率達(dá)95%，成功解決了老舊小區(qū)停車(chē)難、長(zhǎng)期物業(yè)糾紛等難題，讓基層治理隱患發(fā)現(xiàn)力、處置力、預(yù)防力大幅提升，群眾安全感、幸福感持續(xù)增強(qiáng)。
新重慶-重慶日?qǐng)?bào)記者 劉翰書(shū)
責(zé)任編輯：鄧旻璐
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