用好前沿科技優(yōu)化金融服務(wù)
2024-12-26 06:40:09 來源： 中國經(jīng)濟網(wǎng)-《經(jīng)濟日報》
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的快速進步，金融業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型加快。通過新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，金融機構(gòu)得以降低運營成本，提升服務(wù)效率，推動金融產(chǎn)品和服務(wù)更加普惠。未來金融機構(gòu)如何更好地應(yīng)用前沿科技提升金融服務(wù)質(zhì)效，賦能行業(yè)發(fā)展？記者采訪了金融機構(gòu)有關(guān)負責(zé)人與業(yè)內(nèi)專家。
改變金融生態(tài)
“金融科技提升了金融服務(wù)效率、精準度和普惠性，正在改變金融行業(yè)的生態(tài)格局。”12月21日，中國財富管理50人論壇理事長尚福林在中國財富管理50人論壇2024年會上表示，在金融領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助金融機構(gòu)更精準地評估客戶信用風(fēng)險，降低信息不對稱性。人工智能從風(fēng)險評估、智能投顧到交易策略優(yōu)化，應(yīng)用潛力廣闊。
隨著新技術(shù)的快速演進與迭代，金融業(yè)作為特殊的信息處理行業(yè)，其核心要素、基本功能、運行模式、風(fēng)險管理等都受到影響。中國社科院國家金融與發(fā)展實驗室副主任楊濤表示，在保障合規(guī)與安全的前提下，更廣泛地把前沿技術(shù)應(yīng)用于金融服務(wù)創(chuàng)新，已成為金融高質(zhì)量服務(wù)實體經(jīng)濟的重要抓手。尤其是生成式人工智能大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸推動行業(yè)發(fā)展，對提升金融業(yè)的自動化和智能化水平，以及決策、管理和風(fēng)控效率都帶來了積極影響。
“我們正迎來新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革所形成的重大機遇，交通銀行通過科技創(chuàng)新提升金融為民、服務(wù)實體的質(zhì)效，推動數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展。”交通銀行副行長錢斌表示，一方面，在發(fā)展人工智能的過程中，需要高度重視數(shù)據(jù)要素的價值挖掘；另一方面，需要強化人工智能技術(shù)研究，積極擁抱大模型。建設(shè)數(shù)智融合金融應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提升技術(shù)成果轉(zhuǎn)化效能。
服務(wù)普惠金融
11月份，中國人民銀行等7部門聯(lián)合印發(fā)的《推動數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》提出，以數(shù)據(jù)要素和數(shù)字技術(shù)為關(guān)鍵驅(qū)動，加快推進金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高金融服務(wù)的便利性和競爭力。
第十四屆全國政協(xié)外事委員會副主任陳四清認為，金融是典型的技術(shù)密集型、數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對金融而言，不僅僅是簡單的賦能。在需求端，科技創(chuàng)新催生出許多新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，它們的金融需求與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)有很大的差異，需要金融服務(wù)更好與之適配。在供給端，智能技術(shù)加速金融決策，拓展金融服務(wù)的觸達性和覆蓋面。
此外，“破解小微信貸領(lǐng)域長期存在的風(fēng)險、成本與規(guī)模之間的三角難題，必須依靠數(shù)字化、智能化技術(shù)來重構(gòu)成本結(jié)構(gòu)，并有效管控風(fēng)險?！逼娓粩?shù)科總裁周旭強表示，公司深化金融大模型能力應(yīng)用，將傳統(tǒng)人工智能技術(shù)與金融大模型技術(shù)融合應(yīng)用到信貸業(yè)務(wù)的多個環(huán)節(jié)中。例如，采用研報大模型判定小微分行業(yè)基準值，采用信用大模型實現(xiàn)更精細化的客戶分層評級，采用聲紋圖像視頻等多模態(tài)數(shù)據(jù)融合技術(shù)識別欺詐風(fēng)險，采用語音大模型實現(xiàn)人工智能審核等。
金融科技的不斷成熟，有助于提升金融機構(gòu)服務(wù)質(zhì)效。“大模型技術(shù)可促進金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動數(shù)字金融深度發(fā)展?！敝嘘P(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院首席研究員董希淼表示，金融機構(gòu)、科技公司要深度運用以大模型為代表的生成式人工智能，大力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，不斷提升用戶體驗，走出一條差異化、特色化的發(fā)展之路。
與此同時，科技加速應(yīng)用為銀行深入服務(wù)縣域和農(nóng)村金融市場提供了可行性。在科技的推動下，農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)地方法人金融機構(gòu)積極創(chuàng)新推出線上信貸產(chǎn)品賦能普惠金融。例如，浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行轄內(nèi)平陽農(nóng)商銀行圍繞金融服務(wù)、財富管理、融資貸款、生活場景、民生服務(wù)等為農(nóng)民提供線上金融服務(wù)。浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行轄內(nèi)蓮都農(nóng)商銀行積極推送線上浙里貸利息優(yōu)惠券活動，推出“云抵貸”“云保貸”等線上產(chǎn)品，提升線上辦貸便捷度。
12月5日，北京農(nóng)商銀行為北京首農(nóng)食品集團有限公司下屬子公司北京首農(nóng)畜牧發(fā)展有限公司發(fā)放了一筆1020萬元的數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)押貸款。北京農(nóng)商銀行相關(guān)負責(zé)人介紹，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是我國經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中衍生的新興資產(chǎn)類型。2024年10月31日，首農(nóng)食品集團所屬首農(nóng)畜牧公司“牛群養(yǎng)殖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資產(chǎn)”“牛用飼料檢測數(shù)據(jù)資產(chǎn)”成功入表。
據(jù)悉，北京農(nóng)商銀行與首農(nóng)畜牧公司共同探索數(shù)據(jù)資產(chǎn)化新路徑，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)的經(jīng)濟價值作為信貸資金的核心擔(dān)保措施，加強與外部獨立第三方評估公司、會計師事務(wù)所、北京國際大數(shù)據(jù)交易所等機構(gòu)的溝通合作，經(jīng)歷數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表、數(shù)據(jù)資產(chǎn)初始登記、資產(chǎn)評估、質(zhì)押登記等環(huán)節(jié)，成功發(fā)放該筆涉農(nóng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)押貸款。
守住安全底線
隨著技術(shù)更新?lián)Q代速度加快，金融科技面臨著數(shù)據(jù)泄露、隱私保護、合規(guī)性等多方面的挑戰(zhàn)，發(fā)展金融科技需要守好安全底線。
中國工程院院士、復(fù)旦大學(xué)金融科技研究院院長柴洪峰認為，在數(shù)智金融安全體系中，金融業(yè)可以基于自證他證協(xié)同機制，通過物理不可克隆功能技術(shù)與快速在線身份認證技術(shù)的協(xié)同應(yīng)用，夯實數(shù)智金融底座安全。
金融業(yè)需要進一步增強防風(fēng)險能力，全力維護金融安全。“需要積極引導(dǎo)新技術(shù)在金融領(lǐng)域的落地應(yīng)用，健全金融科技創(chuàng)新試點工作機制，同步加強監(jiān)管科技建設(shè)，更好激發(fā)金融科技創(chuàng)新活力。完善規(guī)范和標準，健全關(guān)于金融科技應(yīng)用的標準指南、管理框架、倫理規(guī)范，前瞻應(yīng)對新技術(shù)風(fēng)險。同時，適應(yīng)技術(shù)快速更迭趨勢，構(gòu)建敏捷治理機制。”陳四清說。
專家認為，人工智能是一把“雙刃劍”，一方面引領(lǐng)了新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，深刻改變社會生產(chǎn)生活，也深刻改變了金融業(yè)的業(yè)態(tài)和模式；另一方面也產(chǎn)生了各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。
“建立可信任、可依賴、負責(zé)任的人工智能系統(tǒng)，要提升效能也要重視安全。”中國證監(jiān)會原主席肖鋼表示，做好算法模型治理要有專門的組織，特別是大型金融機構(gòu)應(yīng)建立算法模型管理委員會。應(yīng)建立起模型算法的治理生態(tài)，金融機構(gòu)、科技公司、消費者、監(jiān)管者、自律組織等都要參與其中。
金融機構(gòu)需要在科技創(chuàng)新與風(fēng)險管控之間找到平衡點。“監(jiān)管部門需加強統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)管，確保數(shù)字金融的安全與穩(wěn)定發(fā)展?！敝嘘P(guān)村金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟專家委員會主任委員周延禮表示，展望未來，數(shù)字金融將繼續(xù)發(fā)揮其在數(shù)字經(jīng)濟中的作用，為經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展提供支持。（經(jīng)濟日報記者 彭 江）
責(zé)任編輯：陶龍鑫
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