社區(qū)智治 讓基層群眾幸福感更可持續(xù)
2025-01-10 06:33:29 來源： 重慶日報
開欄的話
1月9日，數(shù)字重慶建設(shè)推進會召開，市委書記袁家軍指出，進一步把握基本能力建設(shè)任務(wù)細(xì)化量化拓展路徑，推動“1361”各方面以及各部門、企事業(yè)單位基本能力建設(shè)關(guān)鍵績效，全面推進、全上跑道，加快取得突破性進展。
今日起，重慶日報開設(shè)“走進基層看智治”專欄，通過進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校、進工廠、進機關(guān)，全面反映數(shù)字重慶建設(shè)在基層的實際應(yīng)用情況，以及數(shù)字重慶建設(shè)給老百姓帶來的獲得感、幸福感、安全感。
首期請看來自社區(qū)的報道。
核心提示
正值歲末年初，在永川區(qū)中山路街道辦事處，工作人員10分鐘就填報好一張表格，按下發(fā)送鍵，即刻就能送到相關(guān)部門；
在巴南區(qū)龍洲灣街道龍德社區(qū)金源御府小區(qū)，消防人員正為老人們講解煙感報警器的作用；
在渝中區(qū)城市無害化管理中心，工作人員緊盯屏幕，隨時關(guān)注化糞池安全監(jiān)測系統(tǒng)……
這些新氣象，都來自數(shù)字重慶建設(shè)。
近年來，從“治”到“智”，重慶數(shù)字化賦能基層治理工作有序有效，為基層治理注入了新的活力與動力。
“一表通”化繁為簡 為基層減負(fù)增效
新重慶-重慶日報記者 楊鈮紫
1月8日，永川區(qū)中山路街道辦事處綜合調(diào)度崗工作人員何霜在梳理上一年工作時發(fā)現(xiàn)，以往每年要報送的1000多張傳統(tǒng)報表“消失”了。
改變，緣于永川區(qū)在全區(qū)23個鎮(zhèn)街及重點部門投用“一表通”應(yīng)用系統(tǒng)。
為解決基層“報表負(fù)擔(dān)”這個難點，去年，永川區(qū)依托數(shù)字重慶“1361”總體構(gòu)架，在基層智治體系下，形成“131”架構(gòu)——將“渝快政”作為1個統(tǒng)一入口，形成“數(shù)字臺賬、智能報表、分析調(diào)度”3個核心模塊，建成1個鎮(zhèn)街?jǐn)?shù)據(jù)池。
中山路街道位于永川城市核心，面積54.27平方公里，常住人口42.6萬人，轄16個社區(qū)、6個村?！敖值栏刹?41名，村（社區(qū)）干部160名，均有報表任務(wù)，每張報表平均耗時約兩小時?！闭劶斑^往填表經(jīng)歷，何霜有些無奈地說。
中山路街道作為永川“一表通”應(yīng)用首批試點單位，將原先QQ群、微信群、紙質(zhì)件等多個聯(lián)系渠道整合為“一表通”1個渠道，建立數(shù)據(jù)多跨共享、按需調(diào)用機制，滿足95%以上的報表需求。同時，率先貫通至村（社區(qū)），壓實三級數(shù)據(jù)采集隊伍責(zé)任，將34個業(yè)務(wù)表授權(quán)村（社區(qū)）填報，實現(xiàn)市―區(qū)―街（鎮(zhèn)）―村（社區(qū)）四級同步更新的業(yè)務(wù)表數(shù)據(jù)達30%，并自建業(yè)務(wù)表6個，有效解決各板塊和崗位多頭要數(shù)、村（社區(qū)）層層上報的難題。
羅倩是中山路街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心主任，主要負(fù)責(zé)對接農(nóng)委、林業(yè)、水利、應(yīng)急等部門，過去填一張表至少要兩三天，而且還要向不同的部門報同樣的表，大部分精力都用在表格報送上?！耙酝跀?shù)據(jù)審核時，如遇相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出差或開會，審核就會‘卡殼’，現(xiàn)在只需短信、微信或電話告知，領(lǐng)導(dǎo)便能在手機終端隨時完成數(shù)據(jù)審核?！绷_倩說。
“一表通”減輕了基層干部的負(fù)擔(dān)，也讓他們的工作效率大大提升。
“以前困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼需要填報11張表格?！槐硗ā瘧?yīng)用以來，將11張報表進行共性字段整合，形成一張業(yè)務(wù)報表，通過一個渠道上傳，減少了填報渠道，提高了效能?！敝猩铰方值烂裆?wù)辦公室主任陳立梅表示，現(xiàn)在工作量減輕了，可以騰出更多時間服務(wù)群眾。
轄區(qū)居民劉平原是肢體殘疾三級，前段時間，陳立梅在走訪網(wǎng)格時發(fā)現(xiàn)，劉平股骨頭壞死，已沒有勞動能力，并且每月藥費在300元左右，隨著病情加重，費用還將增加。了解情況后，陳立梅在次月為劉平填報申請，將其低保金調(diào)增240元。
“一表通”的成功運行，讓基層工作從“鍵對鍵”報表向“面對面”服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到一表減負(fù)增效。
永川區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“一表通”投用后，永川各鎮(zhèn)街月均填報報表數(shù)量從112張減少至11張、壓減90%，臺賬維護數(shù)據(jù)量從最開始的全量維護減少為僅維護40%；鎮(zhèn)街處理報表平均時間由2小時縮短至10分鐘、報表人員由平均80人減至8人，報表時間、人員分別減少90%；部門從制發(fā)1張報表到匯總數(shù)據(jù)的時間由平均3天減至20分鐘。
社區(qū)里的獨居老人有了“安全守護者”
新重慶-重慶日報記者 黃喬
“年齡大了，記性就不好，全靠我家安裝的煙感報警器，才沒釀成大禍！”近日，家住巴南區(qū)龍洲灣街道龍德社區(qū)金源御府小區(qū)的獨居老人萬先容，回憶起上月初發(fā)生的意外，依然心有余悸。
2024年12月6日中午，68歲的萬先容前往醫(yī)院探望住院的老伴張武華，離家時，忘了家里爐灶上還燉著一鍋湯。
“龍德社區(qū)金源御府27-8-*住戶客廳煙感探測器報警，請立即趕赴現(xiàn)場核查處置！”當(dāng)天下午2點19分，龍洲灣街道基層治理指揮中心“獨居老人安全守護一件事”應(yīng)用監(jiān)測到萬先容家中煙感報警器連續(xù)報警，立即自動向老人、監(jiān)護人、網(wǎng)格員和社區(qū)干部發(fā)送告警短信，并自動向老人及其監(jiān)護人撥打語音電話?？蓮埼淙A的電話處于無人接聽狀態(tài)，萬先容接通電話后表示自己未在家中。
因煙感報警器連續(xù)3次告警，基層治理指揮中心與該社區(qū)綜治干部聯(lián)系，要求上門核查具體情況。5分鐘后，社區(qū)網(wǎng)格員張俊杰就趕到老人住所。
“還沒開門，就隱隱約約看見門縫里有煙往外冒！”張俊杰心中一緊，趕緊打電話聯(lián)系萬先容。此時，萬先容才想起家里還燉著湯。
萬先容趕回家打開房門后愣住了，只見煙霧彌漫了整個房間。張俊杰趕緊沖進廚房關(guān)掉燃?xì)庠?，并快速開窗通風(fēng)。
當(dāng)天下午3點，處置完火情的張俊杰通過渝快政基層智治平臺，向街道指揮中心反饋上報處置情況。
“老人家，一定要注意用火安全呀，用火不離人！”沒過多久，社區(qū)工作人員再次上門走訪，向老人進行用火用電用氣安全宣傳。
近日，記者在萬先容家中看到，客廳天花板上的煙感報警器不時閃爍著紅色信號。
“去年7月，政府免費為家里安裝了報警器，把我和老伴的電話都錄入了系統(tǒng)，這樣踏實多了！”萬先容說。
巴南區(qū)消防救援支隊防火監(jiān)督科科長蔣孟逍介紹，一直以來，獨居老人“小火亡人”防控工作始終是基層消防工作的難點和堵點。為此，巴南區(qū)在市委政法委、市消防救援局的指導(dǎo)下，打造了“獨居老人安全守護”應(yīng)用，該應(yīng)用歸集民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健等部門1.9萬余名重點守護對象的22類信息，并結(jié)合網(wǎng)格重點人員關(guān)注走訪，依托“一表通”動態(tài)更新。
“我們?yōu)榘湍蠀^(qū)23個鎮(zhèn)街社區(qū)的獨居老人，安裝一氧化碳報警器、火災(zāi)煙感、燃?xì)鈭缶鞯雀兄O(shè)備6200余套，實現(xiàn)高風(fēng)險對象全覆蓋，將人員信息、設(shè)備情況分區(qū)域落圖，實現(xiàn)一屏掌控?！笔Y孟逍說。
數(shù)據(jù)顯示，自2024年3月“獨居老人安全守護”應(yīng)用上線以來，已防范500余起一氧化碳超標(biāo)、3500余起火情隱患等險情，閉環(huán)處置率和重點人員走訪關(guān)注率始終保持100%，實現(xiàn)守護對象傷亡事故零發(fā)生。
化糞池安全監(jiān)測系統(tǒng)24小時守護群眾安全
新重慶-重慶日報記者 崔曜
近日，在渝中區(qū)城市無害化管理中心，屏幕上顯示著化糞池安全監(jiān)測系統(tǒng)傳來的實時數(shù)據(jù)，渝中區(qū)每處化糞池的定位、編號、報警狀態(tài)等情況在此一目了然。
該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從2023年開始，安裝化糞池安全監(jiān)測系統(tǒng)連續(xù)兩年納入市政府重點民生實事工作。2024年，全市已安裝1263臺化糞池安全監(jiān)測系統(tǒng)，24小時守護群眾安全。
在九龍坡區(qū)謝家灣街道勞動二村，居民發(fā)現(xiàn)最近多了兩個外形酷似熊貓的機器人，走近細(xì)看，機器人的“臉上”還顯示著密密麻麻的數(shù)據(jù)：一氧化碳、氨氣、二氧化硫等有害氣體濃度。
“如果有害氣體濃度超標(biāo)了，機器人的‘眼睛’就會閃爍?！本琵埰聟^(qū)城市管理局環(huán)境衛(wèi)生管理處設(shè)施科科長羅文亮演示了報警場景，只見機器人的“眼睛”不停閃爍，附近工作人員的手機同步響起報警聲，手機上的“移動巡檢終端”也會提醒異?；S池的定位、氣體濃度等信息。
一旁另一個機器人的一側(cè)有排風(fēng)孔?！斑@臺機器人內(nèi)置了芯片驅(qū)動新風(fēng)循環(huán)和臭氧消殺系統(tǒng)，一旦報警會自動啟動降低有害氣體濃度?！绷_文亮介紹，該機器人會自動根據(jù)環(huán)境情況和有害氣體濃度，計算出最佳的通風(fēng)時間和通風(fēng)量，十分鐘內(nèi)有害氣體濃度就會恢復(fù)正常。
在九龍坡區(qū)城市管理局智慧化環(huán)衛(wèi)中心化糞池智能監(jiān)控平臺大屏幕上，可以看到化糞池監(jiān)測機器人的分布狀態(tài)，點擊鼠標(biāo)，還能看到機器人周圍的實時場景。
羅文亮介紹：“機器人可與附近攝像頭聯(lián)動，通過算法自動識別化糞池現(xiàn)場危險行為，比如有人帶火作業(yè)、抽煙等，并向監(jiān)控平臺發(fā)送預(yù)警信息?！?/p>
“化糞池安全監(jiān)測系統(tǒng)是一個監(jiān)測者，更是一個高效的調(diào)度中心?！庇逯袇^(qū)城市無害化管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一旦系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警，該中心可立即啟動應(yīng)急預(yù)案，快速調(diào)動人員與設(shè)備前往現(xiàn)場。
“現(xiàn)在，無論是哪種異常，我們都能迅速響應(yīng)和處理?！痹撠?fù)責(zé)人稱，通過該系統(tǒng)，還可預(yù)測化糞池維護的需求趨勢，合理安排資源，減少不必要的作業(yè)。
責(zé)任編輯：陳霞
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