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海報(bào)新聞?dòng)浾?杜鄭敏 實(shí)習(xí)生 高翔 報(bào)道

掃塵除垢，辭舊迎新。臨近春節(jié)，不少家庭已投入“年末大掃除”的熱潮之中，家政服務(wù)行業(yè)也由此迎來(lái)了需求量驟增的“年節(jié)模式”。

近日，海報(bào)新聞?dòng)浾咦咴L濟(jì)南家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前濟(jì)南家政保潔服務(wù)訂單大幅增加，價(jià)格也逐漸上漲，多家家政保潔公司的服務(wù)價(jià)格比平日上調(diào)20%-30%，有家政公司還表示“越臨近過(guò)年價(jià)格還會(huì)越高。”

每單費(fèi)用平均上漲20%-30%

“天天忙著上班，周末還得出差，到家根本沒(méi)時(shí)間也沒(méi)精力收拾家務(wù)，年前預(yù)約大掃除家政服務(wù)成了必選項(xiàng)。”濟(jì)南市民徐女士告訴記者，她已預(yù)約了春節(jié)大掃除家政服務(wù)，包括擦玻璃、全屋除塵及廚房清潔等。

據(jù)徐女士表示，她家房屋面積90平，家政公司按7元/平收費(fèi)，且不包含清洗地毯、油煙機(jī)。清洗油煙機(jī)要另收費(fèi)，計(jì)價(jià)180元，清洗地毯是150元，一整套下來(lái)是960元。工人打掃完檢查滿意后再付錢。

“收費(fèi)雖然不便宜，但打掃得確實(shí)比自己動(dòng)手干凈，而且省時(shí)省力，總體性價(jià)比還是挺不錯(cuò)的?！?/p>

記者調(diào)查了解到，濟(jì)南市的家政服務(wù)大致可分為兩套收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一套是按平方收費(fèi)，另一套是按小時(shí)收費(fèi)。按平方收費(fèi)多適用于房屋開荒，價(jià)格6元-8元/平，按小時(shí)收費(fèi)則為50元-80元/小時(shí)，如果只派一位工人進(jìn)行全屋打掃，工作時(shí)長(zhǎng)約5-8小時(shí)。也有小部分家政公司，推出“一口價(jià)”套餐，比如90平米600元，工作時(shí)長(zhǎng)5-6小時(shí)。

“今天下單的話，得安排到三天后了，最近預(yù)約比較緊張?！币淮笄逶?，濟(jì)南歷下區(qū)一家家政保潔公司的客服岳女士，就接到前來(lái)咨詢大掃除的客戶電話。臨近年底，找阿姨和找家政工作的電話咨詢量激增，團(tuán)隊(duì)每天都處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

岳女士告訴記者，截至目前，公司接了四五百單，預(yù)約時(shí)間排到了臘月二十九的上午?！耙晃还と似骄惶煲芏龁?，來(lái)了單子后都是先和客戶協(xié)調(diào)預(yù)約，盡量安排在雙方都合適的時(shí)間里?！痹琅拷榻B說(shuō)，從2024年12月中旬開始，就有人陸續(xù)預(yù)訂春節(jié)前的家政保潔服務(wù)，到年前這段時(shí)間，預(yù)計(jì)能完成七八百單。

春節(jié)家政市場(chǎng)火熱，也助推服務(wù)價(jià)格比平日上漲了兩三成?！捌綍r(shí)全屋清潔都是5元/平左右，自從元旦過(guò)后，我們公司就上調(diào)了價(jià)格，漲成7元/平了，每年都差不多?！蔽挥跐?jì)南歷城區(qū)華信路的一家家政服務(wù)公司的工作人員宋女士告訴記者。

“我們很多（家政）阿姨都是外地的，一年才回家一趟，臨近過(guò)年，她們?cè)缭绶偶倩乩霞伊耍F(xiàn)在我們處于‘活多人少’的狀態(tài)，因此越臨近過(guò)年，服務(wù)價(jià)格也會(huì)相對(duì)越高?！彼闻亢陀浾呓忉尩?。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2015年的2776億元上升至2022年的10890億元，增長(zhǎng)近3倍，未來(lái)將保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2027年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模有望突破13000億元。

春節(jié)大掃除從臘八開始訂單量激增

家住在七里河附近的居民張大爺對(duì)記者表示，每年過(guò)了臘八，他就開始找保潔人員上門打掃，主要是擦玻璃、清理衛(wèi)生間、拆洗油煙機(jī)等?！澳昙o(jì)大了，擦玻璃這種登高的活兒不安全，還是交給專業(yè)的家政人員比較放心，他們干活又快又好。”

當(dāng)前，全國(guó)有近3億60歲以上老人，超過(guò)3200萬(wàn)3歲以下嬰幼兒以及8000多萬(wàn)殘疾人，養(yǎng)老、育幼、照護(hù)等剛性服務(wù)也已成為家政行業(yè)的重要“增長(zhǎng)點(diǎn)”，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)已步入萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

濟(jì)南一家家政公司的負(fù)責(zé)人肖經(jīng)理告訴記者，每年春節(jié)前一個(gè)月，都是家政服務(wù)的需求高峰期，“這段時(shí)間是家政市場(chǎng)消費(fèi)旺季，和一些房租到期、喬遷新址等因素也有關(guān)。”

肖經(jīng)理說(shuō)，從農(nóng)歷臘月初八開始，家家開始過(guò)年大掃除，又進(jìn)入到一個(gè)新的高峰期，一直持續(xù)到過(guò)年，等到了年初二初三的時(shí)候，價(jià)格才會(huì)落回去。

“我一天跑兩到三家。”一位聊城的95后全職媽媽告訴記者，她是一名兼職保潔員，目前自己在各大社交平臺(tái)上接單干活。據(jù)她的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，年前大掃除和日常保潔相比，還是有不一樣的地方，多數(shù)客戶都傾向全屋深度保潔?！案杉艺m然累，但睡一覺(jué)就恢復(fù)過(guò)來(lái)了。另外，（這個(gè)工作）時(shí)間自由，不需要專業(yè)技術(shù)，還能多賺點(diǎn)奶粉錢。”

記者采訪多家家政公司了解到，除傳統(tǒng)的清潔服務(wù)外，新推出的床墊沙發(fā)除螨、地毯窗簾清洗、墻壁除霉、寵物保潔、收納整理等專項(xiàng)服務(wù)也越來(lái)越受青睞。

“一般而言，為避免服務(wù)高峰期扎堆，建議市民提前安排，錯(cuò)峰進(jìn)行家政保潔。這樣不僅可以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，還能避免春節(jié)期間家政服務(wù)價(jià)格上漲?！庇行袠I(yè)人士建議。

同時(shí)，消費(fèi)者要選擇有良好口碑和專業(yè)資質(zhì)的家政機(jī)構(gòu)，在與家政公司預(yù)約服務(wù)時(shí)，要明確服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和人員安排，最好是簽訂不同頻率服務(wù)的會(huì)員服務(wù)合同，定時(shí)定點(diǎn)定人，確保服務(wù)能夠按時(shí)按質(zhì)完成。